Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zum Thema Angebot, Vertragsschluss, Versand, Rückgaberecht etc.
Bitte erwerben Sie unsere Produkte nicht, wenn Sie unseren AGBs nicht zustimmen sollten!
Allgemeine Geschäftsbedingungen - AGB:
Firma Zeitreise - Mittelalter
Inhaberin: Helga Stenger
Bauerngasse 91
97421 Schweinfurt
Präambel
"Zeitreise - Mittelalter" bietet Kunden Produkte unterschiedlicher Art im Rahmen des Online-Shops an. Die Firma ist bemüht, die Waren in ihrem Angebot so gut wie möglich zu beschreiben und zu kontrollieren. Sollten es dennoch zu Fehlern, Unklarheiten oder Missverständnissen kommen, bitten wir um eine kurze eMail oder Brief, dass wir den Sachverhalt schnell aufklären und das Problem zur Zufriedenheit aller Beteiligten einvernehmlich lösen können.
§ 1 - Vertrag
a) Angebot
Alle eingestellten Angebote sind freibleibend in Bezug auf technische Änderungen oder sonstige Änderungen, wie z.B. Änderungen der Form, Farbe oder dem Gewicht, die in einem für den Kunden zumutbaren Rahmen vorbehalten bleiben. Die in den Produktbeschreibungen enthaltenen Gewichts- und Maßangaben, Zeichnungen, Erläuterungen, Beschreibungen und Abbildungen sind ggfs. nur als Näherungswerte zu verstehen, wobei wir uns dennoch um eine möglichst zutreffende Beschreibung bemühen. "Zeitreise - Mittelalter" übernimmt kein Beschaffungsrisiko. Der Abschluss eines Kaufvertrages erfolgt daher unter dem Vorbehalt, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung durch Zulieferer, nicht oder nur teilweise zu leisten, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde. Die Verantwortlichkeit von "Zeitreise -Mittelalter" für Vorsatz oder Fahrlässigkeit bleibt in jedem Falle unberührt.
b) Vertragsschluss
Die über das Internet per eMail, an die Firma "Zeitreise - Mittelalter " aufgegebenen Bestellungen des Kunden sind Angebote, an die der Kunde grundsätzlich für die Dauer von 7 Kalendertagen gebunden ist. Mit seiner Bestellung erklärt der Käufer verbindlich, dass er den Inhalt seines Warenkorbes erwerben möchte. Nach Aufgabe seiner Bestellung erhält der Käufer von uns eine Eingangsbestätigung per eMail. Der Vertrag kommt durch den Erhalt der Auftragsbestätigung oder die Übersendung bzw. Übergabe der Ware innerhalb einer Frist von 7 Kalendertagen zustande. "Zeitreise - Mittelalter" ist berechtigt, das Vertragsangebot innerhalb der angegebenen Lieferfristen durch Auslieferung der Ware, gesonderte Auftragsbestätigung oder in sonstiger geeigneter Weise ganz oder teilweise anzunehmen. Mit unserer ausdrücklichen oder erwartbaren (konkludenten) Annahmeerklärung kommt der Kaufvertrag zustande, soweit unsere Annahmeerklärung reicht.
§ 2 - Zahlung
Die Lieferung erfolgt ausschließlich gegen Vorkasse. Der Kunde erhält die Kontodaten mit der Auftragsbestätigung. Zahlungen werden von uns nur akzeptiert, wenn der Kunde zuvor eine Auftragsbestätigung mit der von uns eingetragenen, zu bezahlenden Summe, sowie der Auftragsnummer erhalten hat und diese auch mit den von uns einsehbaren Zahlungsdaten des Kunden übereinstimmen. Vorab geleistete Zahlungen ohne von uns erfasste Auftragsbestätigung werden nicht akzeptiert. Der Kunde verpflichtet sich im Rahmen der Vorkassezahlung den fälligen Kaufpreis inklusive der vereinbarten Versandkosten innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellbestätigung ohne Abzug zu zahlen. Sondervereinbarungen sind in Ausnahmefällen zwar möglich, müssen jedoch von "Zeitreise -Mittelalter" vorab ausdrücklich bestätigt worden sein. Erfolgt eine Zahlung nicht innerhalb von 10 Kalendertagen nach Vertragsabschluss und auch nicht nach der weiteren Zahlungsaufforderung, so kommt der Kunde ohne weitere Erklärung von "Zeitreise - Mittelalter " in Zahlungsverzug. Maßgeblich ist stets der Eingang des Betrages bei "Zeitreise - Mittelalter ". Der Verkaufspreis beinhaltet die gesetzliche Mehrwertsteuer von gegenwärtig 19%, bzw. den zum Zeitpunkt des Kaufes geltenden Mehrwertsteuersatz.
§ 3 - Versand
Bei Wahl der Vorkasseregelung erfolgt der Versand in der Regel innerhalb weniger Tage nach Zahlungseingang an die vom Käufer mitgeteilte Anschrift. Sollte es zu unerwarteten Lieferverzögerungen kommen, erhält der Kunde per eMail eine gesonderte Mitteilung hierzu. Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands, der Schweiz sowie dem EU-Ausland. ( Schweiz und EU-Ausland Kosten auf Anfrage ! ) Eine Gewähr auf Einhaltung der Lieferfrist können wir leider nicht geben, dennoch ist "Zeitreise - Mittelalter" bemüht, Aufträge im Rahmen der Möglichkeiten so schnell möglich abzuwickeln. Die anfallenden Portokosten, die je nach Versandart und Umfang des Einkaufes, bzw. Empfängerland variieren können, sind unter der Rubrik "Lieferbedingungen" einsehbar.
Bei Verkauf von alkoholischen Getränken und Reproduktionen von Hieb- und Stichwaffen, bzw. Messern, liegt die Altersgrenze bei 18 Jahren.Beim Verkauf von Ware, welche vom Waffengesetz erfasst ist, gehen wir nur Vertragsbeziehungen mit volljährigen Kunden ein. In diesen Fällen ist bei der ersten Bestellung des Kunden die Vorlage einer Kopie des Personalausweises erforderlich. Bitten senden Sie eine leserliche Kopie, per Post oder e-Mail unsere unten stehende Adresse.
§ 4 - Widerruf
a) Widerrufsrecht
Verbrauchern steht "bei Anwendbarkeit der Vorschriften über Fernabsatzverträge" in Bezug auf die bei "Zeitreise - Mittelalter" gekaufte Waren ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Belehrung zu:
Der Verbraucher kann seine Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax oder eMail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit dem Zeitpunkt, zu dem die Belehrung in Textform mitgeteilt worden ist, nicht jedoch vor dem Tag des Eingangs der Warenlieferung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Zeitreise - Mittelalter
Inhaberin: Helga Stenger
Bauerngasse 91
97421 Schweinfurt
eMail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
b) Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Verbraucher die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss er insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen, wäre zurückzuführen ist. Im Übrigen kann die Wertersatzpflicht vermieden werden, indem die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch genommen und alles unterlassen wird, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Der Verbraucher hat die Kosten der Rücksendung zu tragen.
§ 5 - Gewährleistung, Garantie
Die verkaufte Ware ist zum Zeitpunkt des Gefahrüberganges frei von Material- und Fabrikationsfehlern. Sie hat die in der Produktbeschreibung vertraglich vereinbarten Eigenschaften. Die Gewährleistungs- und Garantiebedingungen richten sich nach folgenden Bestimmungen:
a) Nacherfüllungsanspruch
Verbraucher haben die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen soll. "Zeitreise - Mittelalter" ist aber berechtigt, die Art der gewählten Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Verbraucher bleibt. Gegenüber Unternehmern leistet "Zeitreise - Mittelalter" für Mängel der Ware zunächst nach eigener Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Der Kunde ist nicht berechtigt, einen vorliegenden Mangel unmittelbar selbst zu beseitigen oder durch Dritte beseitigen zu lassen (Selbstvornahme); etwaig dafür angefallene Aufwendungen werden dem Kunden durch "Zeitreise -Mittelalter" nicht erstattet.
b) Sonstige Gewährleistungsansprüche
Ist die Nacherfüllung fehlgeschlagen, kann der Kunde grundsätzlich nach seiner Wahl entsprechend den gesetzlichen Vorschriften die Vergütung herabsetzen (Minderung), den Vertrag rückgängig machen (Rücktritt) und unter vorliegen der weiteren gesetzlichen Voraussetzungen Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen. Wählt der Kunde Schadensersatz, gelten die Haftungsbeschränkungen nach 6. dieser AGB.
c) Ein Anspruch auf Rückerstattung des gesamten Kaufpreises besteht nicht, wenn der Wert der Ware durch Gebrauch, der über die übliche Prüfung der Ware wie im Ladengeschäft hinausgeht, durch Beschädigung der Ware oder ihrer Verpackung oder durch sonstige Umstände, die der Kunde zu vertreten hat, gemindert ist. In diesem Fall wird "Zeitreise - Mittelalter" einen im Einzelfall angemessenen Abzug für die Wertminderung vornehmen. Sollte die Wertminderung des Kaufgegenstandes so erheblich sein, dass "Zeitreise - Mittelalter" ein Wiederverkauf der Ware unmöglich oder nur mit unvertretbaren Verlusten möglich ist, ist eine Rücknahme der Kaufsache grundsätzlich ausgeschlossen.
d) "Zeitreise - Mittelalter" ist berechtigt, Gewährleistungsansprüche davon abhängig zu machen, dass der Kunde die angeblich schadhafte Ware zuvor ausreichend frankiert an "Zeitreise -Mittelalter" zurücksendet, um eine Überprüfung der Reklamationen zu ermöglichen. Stellt sich heraus, dass ein Mangel auch nach eingehender Prüfung nicht besteht oder stellt sich heraus, dass der Fehler vom Kunden selbst verursacht wurde, sind Gewährleistungsansprüche und eine Erstattung der vom Kunden für die Zusendung der Ware gezahlten Versandkosten ausgeschlossen. Dem Kunden wird die Ware im Ist-Zustand und gegen Ersatz der Versandkosten zurückgesandt, bei Annahmeverweigerung des Käufers auf dessen Gefahr zur Abholung bei "Zeitreise - Mittelalter" bereitgehalten.
e) Mangelanzeige und Beweislasttragung
Kunden müssen offensichtliche Mängel innerhalb einer Frist von 5 Tagen ab Empfang der Ware schriftlich und unter genauer Beschreibung des Mangels unter den obig aufgeführten Kontaktdaten gegenüber "Zeitreise - Mittelalter" anzeigen; ansonsten ist die Geltendmachung des Gewährleistungsanspruchs ausgeschlossen. Es genügt zur Fristwahrung die rechtzeitige Absendung der Mangelanzeige. Mängel, die auch bei sorgfältiger Prüfung innerhalb obiger Frist nicht entdeckt werden können (verborgene Mängel) sind "Zeitreise - Mittelalter" unverzüglich nach Entdecken schriftlich mitzuteilen. Den Kunden trifft die volle Beweislast für sämtliche Anspruchsvoraussetzungen, insbesondere für den Mangel selbst, für den Zeitpunkt der Feststellung des Mangels und für die Rechtzeitigkeit der Mängelrüge.
f) Transportschäden
Im Fall von Transportschäden verpflichtet sich der Kunde, diese unverzüglich an "Zeitreise - Mittelalter" mitzuteilen und diesen bei der Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber dem jeweiligen Transportunternehmen bzw. der Transportversicherung nach besten Kräften zu unterstützen. Werden Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat der Kunde dies sofort beim Paketdienst zu reklamieren und die Annahme der Ware zu verweigern. Bei Verpackungsschäden, die erst nach Annahme ersichtlich sind, hat der Kunde insbesondere die Verpackung der angenommenen Ware aufzubewahren.
g) Gewährleistungsfristen
Bei gebrauchten Artikeln beträgt die Verjährungsfrist für die Mängelansprüche des Kunden ein Jahr ab deren Ablieferung, wenn nicht die Mängelansprüche nach § 5 h) dieser AGB vollständig ausgeschlossen sind. Bei neuen Artikeln beträgt die Verjährungsfrist für Verbraucher zwei Jahre und für Unternehmer ein Jahr ab Ablieferung der Ware.
h) Gewährleistungsausschluss bei gebrauchten Artikeln:
Gebrauchte Artikel können Gebrauchsspuren aufweisen; diese stellen grundsätzlich keinen Mangel dar. Darüber hinaus sind gegenüber Unternehmern beim Verkauf gebrauchter Artikel die Ansprüche und Rechte wegen Mängeln - gleich aus welchem Rechtsgrund - ausgeschlossen. Das gilt auch für Mängel, die nach Vertragsschluss und vor Gefahrübergang entstanden sind. Der Gewährleistungsausschluss gilt jedoch nicht, soweit "Zeitreise - Mittelalter" nach § 6 dieser AGB uneingeschränkt haftet.
i) Garantiebedingungen
Die bloße Präsentation der Waren ist als reine Leistungsbeschreibung zu betrachten, keinesfalls als Garantie für die Beschaffenheit der Waren.
§ 6 - Haftung
a) Nach den gesetzlichen Bestimmungen haftet "Zeitreise - Mittelalter" uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von ihm, seiner gesetzlichen Vertreter oder seinen Erfüllungsgehilfen beruhen sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung sowie Arglist von ihm, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Darüber hinaus haftet "Zeitreise - Mittelalter" uneingeschränkt für Schäden, die von der Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, wie etwa dem Produkthaftungsgesetz, umfasst werden.
b) Für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, haftet "Zeitreise - Mittelalter &", soweit die Fahrlässigkeit die Verletzung solcher Vertragspflichten betrifft, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist (Kardinalpflichten); dabei beschränkt sich die Haftung jedoch auf den vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden.
c) Im Fall der leicht fahrlässigen Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten haftet "Zeitreise -Mittelalter" gegenüber Unternehmern nicht; gegenüber Verbrauchern beschränkt sich die Haftung in diesen Fällen auf den vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden. Eine weitergehende Haftung ist ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs ausgeschlossen; dies gilt unter anderem auch für deliktische Ansprüche. Soweit die Haftung vorstehend ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Angestellten, Arbeitnehmern, Mitarbeitern und Erfüllungsgehilfen.
§ 7 - Eigentumsvorbehalt
Sollte eine Lieferung aufgrund entsprechender Vereinbarung mit dem Kunden nicht gegen Vorkasse erfolgen, so geht das Eigentum an der gelieferten Ware erst mit vollständiger Bezahlung des Kaufpreises auf den Kunden über. Vor Eigentumsübergang ist der Kunden zu Verfügungen über die Ware nicht berechtigt. Solange "Zeitreise - Mittelalter" noch Eigentümer der Ware ist, hat der Kunde "Zeitreise - Mittelalter" unverzüglich zu informieren, wenn Dritte Rechte an der Ware, gleich welcher Art, geltend machen.
§ 8 - Schlussbestimmungen
a) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern, die den Vertrag nicht zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken abschließen, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. Die Bestimmungen des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht) finden keine Anwendung.
b) Erfüllungsort für alle vertraglichen und gesetzlichen Ansprüche ist, soweit nicht anders festgelegt oder zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen, der Geschäftssitz von "Zeitreise - Mittelalter" in 97421 Schweinfurt. Ist der Kunden Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz von "Zeitreise - Mittelalter &" in 97421 Schweinfurt. Dasselbe gilt, wenn der Kunden keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.
c) Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrags mit dem Kunden einschließlich dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahe kommt.
Schweinfurt, im März 2021
Copyright by "Zeitreise - Mittelalter"
Preise
Die Preise in unserem Shop verstehen sich inklusive der geltenden Mehrwertsteuer zzgl. Versandkosten,
Für unsere Endkunden bieten wir exklusiv: ab 100 € Bestellwert liefern wir versandkostenfrei (innerhalb Deutschland).
Außerdem bieten wir noch regelmäßige Sonderaktionen mit einzelnen, vergünstigten Artikeln. Einfach mal wieder auf der Internetseite vorbeischauen ... es lohnt sich.
Versand innerhalb Deutschlands
Aus logistischen Gründen versenden wir ausschließlich versicherte Pakete über Vorkasse . Wir garantieren eine kulante und kundenfreundliche Regelung bei Versandproblemen oder beanstandeter Ware. Für jedes Problem gibt es eine Lösung. Kontaktieren Sie uns. Der Kunde steht bei uns an erster Stelle.
Generell liefern wir mit DPD, da dieser Logistik-Dienstleister schnell und zuverlässig ist.
Einen Mindestbestellwert haben wir nicht. Ab einem Bestellwert von 100 € entfällt die Versandkostenpauschale bei Lieferung innerhalb Deutschland.
Innerhalb Deutschland:
2,95 € / Brief
Briefe versenden wir nur bei einem Bestellwert unter 10 €, sofern die Abmessungen dies erlauben und es ausdrücklich gewünscht ist.
Wir weisen darauf hin, dass Briefe nicht versichert sind und der Kunde den Versand per Brief auf eigenes Risiko wählt.
Ein Anspruch auf verloren gegangene Ware kann in diesem Fall gegenüber "Zeitreise - Mittelalter & mehr" nicht geltend gemacht werden.
4,90 € / DPD-Paket Small bis 2 kg
5,20 € / DPD-Paket Medium bis 3 kg
7,20 € / DPD-Paket Large bis 10 kg
ab einem Bestellwert von 100 € Versandkostenfrei
Bei Lieferungen in andere Länder bitten wir um vorherige Rückfrage
Rückgaberecht
Private Kunden können ohne weiteres von ihrem Kauf zurücktreten. Wenn Sie binnen einer Frist von zwei Wochen nach Erhalt (hier gilt der Nachweis des Zustellers) der Ware widerrufen, sind nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden. Der Kaufpreis wird dann anstandslos zurückerstattet. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und schriftlich per Brief oder eMail, oder durch Rücksendung der Sache erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung an folgende Adresse:
"Zeitreise - Mittelalter & mehr" • Bauerngasse 91 • 97421 Schweinfurt • 09721 - 18 70 03
Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden die beiderseits empfangenen Leistungen zurückgewährt. Kann der Kunde die empfangene Leistung oder Sache ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss dieser insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterläßt, was deren Wert beeinträchtigt. Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferten Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der
zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40,00 Euro nicht übersteigt. Andernfalls ist die Rücksendung für ihn kostenfrei. Die Ware ist sofort nach Ausübung des Widerrufsrechts, an uns zurückzusenden. Um unnötige Kosten zu vermeiden bitten wir darum, Rücksendungen nur nach vorheriger Absprache mit uns vorzunehmen, und möglichst keine unfreie Sendungen zu schicken, da diese eine zusätzliche Belastung darstellen.
Lieferzeiten
In der Regel liefern wir bei Vorrätigkeit innerhalb weniger Tage nach Zahlungseingang. Bei hohem Bestellaufkommen kann es alllerdings zu Überschneidungen im Warenbestand kommen, so dass eine tatsächliche Liefermöglichkeit nicht in jedem Fall gewährleistet werden kann. Ist ein Artikel nicht auf Lager, so ist die vorraussichtliche Wiederverfügbarkeit angegeben (jedoch ohne Gewähr). Manche Artikel werden auch erst nach Eingang der Bestellung angefertigt, so dass es hier eventuell zu längeren Wartezeiten kommt - wir achten darauf, dass diese Artikel im Shop entsprechend gekennzeichnet sind, bzw. wir informieren den Kunden mit der Auftragsbestätigung. Sollte ein Artikel länger als zwei Wochen nicht lieferbar sein, kann der Kunde selbstverständlich vom Kauf zurücktreten.
In der Hochsaison von Anfang Juni bis Ende August und in der Weihnachtszeit kann es unter Umständen zu Lieferengpässen und längeren Wartezeiten kommen, da wir zu diesen Zeiten durch ein hohes Bestellaufkommen und zusätzliche Markttermine stark in Anspruch genommen sind.
Reklamationen
Jenseits des gesetzlich gewährten Rückgaberechts kann es dennoch immer auch möglich sein, dass es zu Missverständnissen gekommen ist, der Kunde mit seiner Ware oder der Qualität nicht ganz glücklich ist, oder andere Gründe für eine allgemeine Unzufriedenheit vorliegen. In solchen Fällen sind wir um eine kulante und unkomplizierte Regelung bemüht, denn die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen.
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Sie können uns während der Geschäftszeiten Mo - Freitag von 10 - 13 und von 14 .30 - 18 Uhr erreichen, samstags von 10 bis 14 Uhr.
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Stand März 2010
Copyright by "Zeitreise - Mittelalter & mehr", Schweinfurt
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