Preise
Die Preise in unserem Shop verstehen sich inklusive der geltenden Mehrwertsteuer zzgl. Versandkosten,
Für unsere Endkunden bieten wir exklusiv: ab 100 € Bestellwert liefern wir versandkostenfrei (innerhalb Deutschland).
Außerdem bieten wir noch regelmäßige Sonderaktionen mit einzelnen, vergünstigten Artikeln. Einfach mal wieder auf der Internetseite vorbeischauen ... es lohnt sich.
Versand innerhalb Deutschlands
Aus logistischen Gründen versenden wir ausschließlich versicherte Pakete über Vorkasse oder per Nachnahme. Wir garantieren eine kulante und kundenfreundliche Regelung bei Versandproblemen oder beanstandeter Ware. Für jedes Problem gibt es eine Lösung. Kontaktieren Sie uns. Der Kunde steht bei uns an erster Stelle.
Generell liefern wir mit DPD, da dieser Logistik-Dienstleister schnell und zuverlässig ist.
Einen Mindestbestellwert haben wir nicht. Ab einem Bestellwert von 100 € entfällt die Versandkostenpauschale bei Lieferung innerhalb Deutschland (hier von ausgenommen sind Nachnahmelieferungen).
Innerhalb Deutschland:
2,95 € / Brief
Briefe versenden wir nur bei einem Bestellwert unter 10 €, sofern die Abmessungen dies erlauben und es ausdrücklich gewünscht ist.
Wir weisen darauf hin, dass Briefe nicht versichert sind und der Kunde den Versand per Brief auf eigenes Risiko wählt.
Ein Anspruch auf verloren gegangene Ware kann in diesem Fall gegenüber "Zeitreise - Mittelalter" nicht geltend gemacht werden.
4,90 € / DPD-Paket Small bis 2 kg
5,20 € / DPD-Paket Medium bis 3 kg
7,20 € / DPD-Paket Large bis 10 kg
ab einem Bestellwert von 100 € Versandkostenfrei
Bei Lieferungen in andere Länder bitten wir um vorherige Rückfrage
Rückgaberecht
Private Kunden können ohne weiteres von ihrem Kauf zurücktreten. Wenn Sie binnen einer Frist von zwei Wochen nach Erhalt (hier gilt der Nachweis des Zustellers) der Ware widerrufen, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden. Der Kaufpreis wird dann anstandslos zurückerstattet. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und schriftlich per Brief oder eMail, oder durch Rücksendung der Sache erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung an folgende Adresse:
"Zeitreise - Mittelalter" Stenger + Co. • Bauerngasse 91 • 97421 Schweinfurt •
Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden die beiderseits empfangenen Leistungen zurückgewährt. Kann der Kunde die empfangene Leistung oder Sache ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss dieser insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterläßt, was deren Wert beeinträchtigt. Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen. Die Ware ist sofort nach Ausübung des Widerrufsrechts, an uns zurückzusenden. Um unnötige Kosten zu vermeiden bitten wir darum, Rücksendungen nur nach vorheriger Absprache mit uns vorzunehmen, und möglichst keine unfreie Sendungen zu schicken, da diese eine zusätzliche Belastung darstellen.
Lieferzeiten
In der Regel liefern wir bei Vorrätigkeit innerhalb weniger Tage nach Zahlungseingang. Bei hohem Bestellaufkommen kann es alllerdings zu Überschneidungen im Warenbestand kommen, so dass eine tatsächliche Liefermöglichkeit nicht in jedem Fall gewährleistet werden kann. Ist ein Artikel nicht auf Lager, so ist die vorraussichtliche Wiederverfügbarkeit angegeben (jedoch ohne Gewähr). Manche Artikel werden auch erst nach Eingang der Bestellung angefertigt, so dass es hier eventuell zu längeren Wartezeiten kommt - wir achten darauf, dass diese Artikel im Shop entsprechend gekennzeichnet sind, bzw. wir informieren den Kunden mit der Auftragsbestätigung. Sollte ein Artikel länger als zwei Wochen nicht lieferbar sein, kann der Kunde selbstverständlich vom Kauf zurücktreten.
In der Hochsaison von Anfang Juni bis Ende August und in der Weihnachtszeit kann es unter Umständen zu Lieferengpässen und längeren Wartezeiten kommen, da wir zu diesen Zeiten durch ein hohes Bestellaufkommen und zusätzliche Markttermine stark in Anspruch genommen sind.
Reklamationen
Jenseits des gesetzlich gewährten Rückgaberechts kann es dennoch immer auch möglich sein, dass es zu Missverständnissen gekommen ist, der Kunde mit seiner Ware oder der Qualität nicht ganz glücklich ist, oder andere Gründe für eine allgemeine Unzufriedenheit vorliegen. In solchen Fällen sind wir um eine kulante und unkomplizierte Regelung bemüht, denn die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen.
Sie haben noch Fragen ?
Sie können uns während der Geschäftszeiten Mo - Fr von 10 - 13 und von 14 .30 - 18 Uhr erreichen, Samstags von 10 bis 14 Uhr. 09721-22925
Unter unserer Mailadresse sDiese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! können uns aber jederzeit Fragen gestellt werden.
Vertrauliche Daten
Gemäß § 28 Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) wird darauf aufmerksam gemacht, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß §33 (BDSG) verarbeitet und gespeichert werden. Gespeichert werden Ihre persönlichen Daten und die Daten zu den von Ihnen gekauften Artikeln. "Zeitreise - Mittelalter & mehr" verpflichtet sich, die geltenden Datenschutzbestimmungen einzuhalten und Ihre persönlichen Daten jederzeit auf Ihren Wunsch hin zu löschen. Wenn Sie dieses wünschen, teilen Sie es uns bitte per eMail unter sDiese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
mit Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich dazu verwendet, den Bestellvorgang abzuwickeln und werden nicht an Dritte weitergegeben. Weitere, ausführlichere Informationen zu Kaufabwicklung und Rückgaberecht entnehmen Sie bitte der Rubrik "AGB".
Stand März 2010
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